京东国际业务关闭泰国印尼站 聚焦全球仓储物流设施 |
| 时间：2023-02-01 14:46:15 来源：泰国澜象网 编辑： |
1月30日，泰国京东“JD CENTRAL”在官方脸书账号上发布了公告，宣布自2023年3月3日起将暂停在泰国的服务。京东官方门店（JD CENTRAL Official Store）将于2月15日晚上11:59分开始停止接收订单，JD CENTRAL平台上的其他店铺（非官方门店）将于3月3日晚11:59开始停止接收订单。
至于发货方面，JD CENTRAL 将于2023年3月3日之前处理好已完成的产品订单，交货时间将取决于第三方承运人和卖家执行情况。针对售后服务，客户服务中心将继续为已完成的订单提供售后服务至2023年3月31日上午9:00至下午6:00 前，提供服务的渠道为 JD CENTRAL 平台在线客服中心（实时聊天频道），电话 02-030-4599 和邮箱 cs@jd.co.th。
此外，对于优惠券、折扣券方面，京东积分（JD POINTS）和优惠券有效期至2023年3月3日晚上11:59。在产品保修上，由经营品牌按照品牌政策和泰国法律提供。
同时，当日京东印尼站（JD.ID）也在官网上公布了将于3月31日关闭服务，自2月15日开始停止接受订单。对此，京东回应表示：京东始终坚定以供应链为基础的核心战略，将供应链基础设施作为国际化的支点，为了进一步聚焦京东在全球供应链基础设施和数字能力的建设，我们将集中资源投入到包括东南亚在内的跨境供应链基础设施中，京东对泰国、印尼市场将履行自己的承诺，持续不断地提升全球供应链的核心竞争力，助力合作伙伴和实体经济在全球市场获得发展。
京东还表示，在收缩东南亚本地电商业务的同时，京东近段时间以来也在持续加码在东南亚、欧洲及北美等地的物流仓储布局，其中仅在印尼就已经运营了20座智能物流园区，其海外布局呈现出从零售向供应链基础设施“一收一放”的调整。
据悉，2015年，京东以印尼为起点开始拓展东南亚市场，并与印尼投资公司Provident Capital Partners 共同投资成立合资公司，京东印尼站正式上线。之后积极开拓东南亚市场，于2017年10月与泰国Central Group成立合资公司，共同组建了电商平台JD Central。之后京东陆续投资了泰国在线时尚品牌Pomelo、越南电商平台Tiki等。京东在印尼和泰国的投资近100亿人民币，约494.7亿泰铢，但是这两国电商市场竞争激烈，有Lazada 和 Shopee 这两家公司统领，京东的发展举步维艰。
据报道，JD Central成立以来5年内亏损超过55亿泰铢。从泰国电商市场来看，在过去的2-3年泰国电商市场持续增长，但是JD Central依旧面临着亏损问题。
数据显示，2017年JD Central总收入5.22亿泰铢，2018年总收入4.58亿泰铢，2019年总收入12.84亿泰铢，2020年总收入34.91亿泰铢，2021年总收入74.43亿泰铢。但是一直处于亏损的状态，2017 年净亏损 300 万泰铢，2018 年净亏损 9.44 亿泰铢，2019 年净亏损 13.42 亿泰铢，2020 年净亏损 13.75 亿泰铢，2021 年净亏损 19.30 亿泰铢。
2017年负债总额为3.84万亿泰铢，2018年负债总额为9.39亿泰铢，2019年负债总额为10.85亿泰铢，2020年负债总额为14.3亿泰铢，2021年负债总额为27.99亿泰铢。
此外，还有消息称，此前京东为降低运营成本，对京东的2,000多名高管降薪10%-20%，将这笔钱用于明年员工的福利。
《华尔街日报》报道，京东总裁刘强东为降薪这一举动向高管道歉，并承诺若公司两年内恢复原来的发展态势，将返还扣除的薪资。
业内人士认为，京东退出泰国市场的重要原因是其经营业绩长期处于亏损状态，落后于Lazada和Shopee这两大平台。从Lazada、Shopee 和 JD Central这三大平台来看，Lazada、Shopee 这两大平台在市场营销、广告、促销活动等方面会更好，更有优势，管理方面也更加精简。而JD Central则在电器产品和IT技术方面更具优势，强于竞争对手，同时Central集团的顾客拥有强大的购买力，为JD Central的发展提供了基础。
但是JD Central平台上面的产品以电器电子产品为主，价格相对来说较为昂贵，而且产品属于耐磨损产品，没有重复购买或频繁购买的需求，因此比起其他两大平台来说缺乏一定的竞争优势。
泰国电商协会前会长Pawoot对此表示，京东作为电商市场的第三大玩家，此前有消息传出泰国中央集团（Central Group）退出京东。目前，泰国京东（JD Central）宣布退出泰国市场，那么，京东的退出，让泰国电商市场上还剩下两大玩家，即Lazada和Shopee。不过这两家电商平台也面临着一定的危机，因为人们的购买力开始下降。
从“双十一”电商市场的低迷就能看出，这两家平台“双十一”促销活动力度大幅降低，那些网购爱好者在网购上花费的资金变少，平台上的店铺数量也在下降。Pawoot还表示，泰国电商市场成为了100%外国电商巨头争夺的“战场”。
Pawoot认为，京东退出泰国市场后，泰国电商市场将剩下Lazada和Shopee这两大平台，这可能让这两家平台供不应求，因为这两者占据了泰国一半以上的市场份额。
根据《东南亚电商市场数据月报（2022年12月）》的数据显示，Lazada在泰国的销售额占了总体的33.3%，Shopee占比22.4%。
此外，在印度尼西亚，JD.ID一直落后于Shopee、Tokopedia 和 Lazada。据 data.ai 数据显示，2018 年 JD.ID 在印度尼西亚拥有约 100 万用户，而Shopee 为 3100 万，Tokopedia 为 1700 万。
数据统计显示，2021年泰国Lazada获利颇丰，总收入146.75 亿泰铢，增长 46%，净利润为 2.26 亿泰铢，增长 105%；Shopee（泰国）更是发展迅速，总收入 133.22 亿泰铢，增长 129%，这是Shopee（泰国）上线以来收入首次突破百亿泰铢。“京东”这一平台在东南亚市场的知名度远远不及Lazada 和 Shopee，导致京东平台在访问量上远远低于其他两个平台。
Similarweb网站数据显示，2022年10月JD．ID的网站总访问量为230万次。在印尼在线电子商务和网络购物类网站中排名第13位，落后于Shopee、Tokopedia、Lazada等电商巨头，在泰国市场同样落后于Shopee、Lazada平台。
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